zoom的新“字幕”问题

Anwar Montasir(他/他)
在2021年5月6日写道

2021年2月24日,Zoom宣布了在免费账户上提供实时转录。在本公告之前,Zoom的标题是仅适用于付费用户。如果依赖于标题的用户无法承担付费账户,则被排除在参加过度缩放的虚拟会议之外。这会影响用户耳聋或听力损失,听觉加工障碍,以及以除了母语以外的语言举行会议的人。

用Shari Eberts的话来说,听证会健康倡导者和创始人livingwithhearingloss.com.谁开始了在线请愿书有超过80,000种签名要求在视频会议服务上苛刻的免费标题,

轮椅用户应该支付使用坡道吗?当然不是,因为坡道提供了与建筑物和公共空间的平等机会。他们允许轮椅用户成功且独立地导航世界。

对于我们有听力损失的人,标题是我们的斜坡。

金沙棋牌链接反应,而不是主动

Zoom的公告进入Covid-19大流行,这是一个派出视频会议飙升的大流行病。虽然Zoom拥有提供“我们服务的所有各种社区可以访问的平台”,但在放大后,自由实时转录的到货仅限于击中了12月2020年12月的级别诉讼违反“联邦美国人”违反“残疾人法”的标题III。

最近的历史表明,这种诉讼可能是成功的。2019年11月,哈佛大学解决了班诉讼诉讼通过全国聋人协会提出,对哈佛大陆缺乏标题缺乏标题(MOOCS)。结算要求哈佛在标题视频中采取更积极主动的方法,标题所有媒体是否已经由残疾用户制作或不进行住宿请求。此外,解决方案指出,标题必须准确才能公平;自动标题具有太高的错误率来提供真正的可访问性。

视频会议要求与预先记录的媒体或实时演示不同。指南1.2.4 Web内容可访问性指南(WCAG)例如,需要用于实时演示的标题,但不适用于多媒体会议。尽管如此,为了真正容纳依赖参与视频会议的标题的用户,缩放需要采取更积极主动的方法而不是面对公共压力,提供最小的最小值

但他们是标题吗?

缩放的自动成绩单提供了估计的80%的精度率远低于提供可访问体验的阈值。但即使他们更准确,Zoom的字幕也可以作为标题进行工作吗?

虽然标题可以最简单地定义为口语音频的屏幕转录,erin yrec.com的博客帖子字幕和标题之间的差异另外指出

标题特别适用于聋哑人或难以听到的个人,因为它们包括背景噪音,扬声器差异化以及从声音转换为文本的其他相关信息。

扬声器差异化意味着通过将标题放置在扬声器下方或包括每个文本块的扬声器的名称,包括识别扬声器。在A.4月2020年4月视频通话标题服务,作者Meryl Evans描述了Google召开会议中的扬声器差异化功能作为“游戏更换者”,并在个人视频通话中赞美谷歌符合谷歌的标题性能。

谷歌遇到的标题确定每个发言者。

相反,ZOOM提供没有扬声器差异化,只是屏幕底部的文本群集。虽然用户可以通过查看Zoom的Live Transcript功能来尝试识别扬声器,但这将用户的注意力从呼叫自身中拉开,使得难以跟上或专注于屏幕上共享的信息。此外,在呼叫与我的Treehouse同事Jennifer Nordell测试此功能时,实时成绩单很容易出错,频繁地将Jennifer的单词归因于我或反之亦然。

放大呼叫下方的文本无法识别当前扬声器。

这是两个人的召唤!想象一下,有十几个同事的电话会议,有人说“我的老板说需要立即完成这一点。“如果你不知道是谁在发言权,并且被谈论谁,日常判刑就会成为高焦虑的原因。

向前进

使缩放更好地以两步开始:

  • 对Zoom的产品的改进应该受到在每个谈话中包括残疾用户的愿望,而不是害怕失去诉讼。
  • 禁用用户的需求应包括在产品设计和开发过程的每个阶段,尤其是用户测试。

直到发生这种情况,树房子将坚持谷歌会议,为我们的视频会议达到。

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