今天在变化波:

米基·巴特勒是新遗址工程部高级副总裁。他负责产品工程,平台工程,以及现场工程操作。他带来了30多年的软件行业经验。前半部分主要讨论数字设备的系统编码,美国银行,数据通用,罗姆和孙。后半部分介绍思科系统的工程管理,赛贝斯BEA系统,直觉,最近,希捷。在2009年技术创新与公平之魂研讨会上,他被评为50位最重要的非裔美国人之一。

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抄本,为了清楚起见而编辑:

莱恩·卡森:欢迎来到Change Wave,对真实的独家观察,第一手关于尖端领导人如何登上顶峰的故事,打破障碍,创造真正的变化。我是你的主持人瑞恩·卡森Treehouse的创始人,教过850的公司,000人进行编码。我们也帮助像Adobe这样的公司,耐克,邮递员Airbnb和更多的公司达成了他们的招聘计划,并创建了多样化的团队。如果你想知道更多,头到teamtreehouse.com/go/..

今天,来自新遗址的米基·巴特勒也加入了我的行列——非常感谢你的加入。

米基·巴特勒:这是我的荣幸,谢谢您。

莱恩·卡森:有你真是太好了。我们今天要亲自做一集,所以这真的很刺激,所以我们可能会走一段很长的路,太棒了谢谢你能来。在开始之前,让我们为大家多了解一些关于你的信息,你的职称是什么??

米基·巴特勒:我是新遗址工程部高级副总裁。

莱恩·卡森:很完美。

米基·巴特勒:我关注我们所谓的数字化操作。所以我们的工程业务分为两个领域,一是内容的创造,然后就是把它放到网站上,为我们的客户服务,我主要关注后者。

莱恩·卡森:知道了,伟大的。新遗址为那些不知道的人们做些什么??

米基·巴特勒:哦,这很容易说,我们的软件告诉你你的软件是否良好。就这么简单。

如何每隔一天增加一个新员工

莱恩·卡森:真的,那太好了,令人惊叹的。是啊,我们在树屋使用新文物,我跟吉姆说,我记得早期我直接管理过很多工程,我会得到报告,它总是很有帮助。那么在新遗址的工程机构里大概有多少人呢??

米基·巴特勒:我们有300多岁,今年增长到400多岁。

莱恩·卡森:真的。

米基·巴特勒:是啊,所以我们增加了大约100人

莱恩·卡森:那太疯狂了。

米基·巴特勒:...本财政年度实际上将从4月1日开始。

莱恩·卡森:可以,知道了,招聘的人很多。

米基·巴特勒:是啊,当你考虑这个问题时,我们会安排一个人……如果一年有200个工作日,我们会增加100人,所以每隔一天就有人在工程学领域出现。

莱恩·卡森:听起来很有压力,压力很大,但很有趣。

米基·巴特勒:是啊,如果你是经理,这意味着你将会飞速成长,并且必须应对,是啊。

莱恩·卡森:完全地。那么你的主要责任是什么?你谈了一会儿,但我们为什么不深入研究一下。

米基·巴特勒:是啊,如此确定,数字操作有点像抢手袋。其中之一是传统的DevOps和站点工程。所以当你查看新遗址周围的统计数据时,考虑到我们的架构,基本上,全球有很多代理商回复大量数据,我们做粗略的猜测,我们认为我们的网站在世界上第五和第六最繁忙的网站之间。

莱恩·卡森:真的??

米基·巴特勒:大约每天有500亿个传入的HTTP请求。

莱恩·卡森:真的,好,这里有一些操作。

米基·巴特勒:正确的,有规模,有演出,有故障转移,这些不同的东西都是24乘7而来的,以那样的规模,对我来说,这可能是我最大的责任,也是最激动人心的责任之一。汇款的其他部分包括:我有一个研究小组,正在研究我们可以在9到12个月内做些什么作为有趣的新事物。我有一个后端团队,负责业务系统,这是我的新职责。传统上是一个单独的组织,为了在业务系统方面获得更快的速度,我们在工程中混合了那个旧的组织-

莱恩·卡森:业务系统也是您在内部使用的??

米基·巴特勒:对,演员表,引用,发票。非常熟悉的那种后台操作。

莱恩·卡森:这常常被忽视,被抛在后面。

米基·巴特勒:好,它们往往是第三方的领域,老派的方法,所以他们会雇用普华永道等一下,为你做这项工作,并且常常导致落后一两代人的解决方案,如果你用现代技术和现代工程方法做这件事,你就能做到这一点。

莱恩·卡森:正确的,知道了。所以你说你在未来12个月至少要雇佣100名开发人员,人们可以去哪里申请??

米基·巴特勒:好,newrelic.com就是开始的地方。

莱恩·卡森:酷。

米基·巴特勒:我们很擅长把我们正在寻找的东西放在那个网站上。我们理解,当你们以我们的速度成长时,我们发出的明确的信息就是我们正在招聘,以及招聘地点和原因,需要相当脆,所以我会从那里开始。

从旧金山通勤到波特兰

莱恩·卡森:知道了,人们在哪些地方工作??

米基·巴特勒:我们的工程地点主要是波特兰,不只是这样,但主要是,我们80%的员工都会在那里。有一个小队,小得多,在旧金山。我认为我们现在的第二大地点在巴塞罗那,西班牙。

莱恩·卡森:哦,有意思。

米基·巴特勒:所以如果你有-

莱恩·卡森:真的,巴塞罗那是个美丽的城市。

米基·巴特勒:是啊,我知道,这是我最喜欢的。这是少数人从巴塞罗那到旧金山的地方之一,他们觉得自己在贫民窟里。

莱恩·卡森:正确的,真的。

米基·巴特勒:是啊,非常好。

莱恩·卡森:那会告诉你一些事情的。所以我觉得你们那种上下班交通很有趣,因为当我们安排这次面试时,你们的团队说,“嘿,迈克可以亲自做。”我喜欢,“等待,什么,我以为他在旧金山。”“

米基·巴特勒:是啊。

莱恩·卡森:所以,告诉听众,这是如何为你工作的。

米基·巴特勒:部分原因在于我们在组织上建立的方式。我们的总部设在旧金山,我住在海湾地区,我被雇用到那个位置。但是,再一次,工程质量中心在这里,所以我做了选择,我并不要求这么做,但我确实选择了通勤。我实际上分了半个星期,所以半个星期,两天半是在旧金山,然后两天半是在波特兰,我一年中每个季度都这样做,每季度一次,我将在波特兰呆两个星期,为下一个季度做准备。

莱恩·卡森:知道了,这样听起来要么迷人要么可怕,是哪一个??

米基·巴特勒:为了我,它很迷人。

莱恩·卡森:可以,很好。

米基·巴特勒:很多事情都与波特兰的通勤有关,在旧金山,我可能要花一个小时才能从公共交通到我家门口。从波特兰的门到门需要两个小时。所以这需要更多的时间,但不需要更多的努力。

莱恩·卡森:你也可以坐在飞机上发电子邮件。

米基·巴特勒:确切地,这是富有成效的工作时间,所以我没有注意到停工时间。

你为什么不想要特价“

莱恩·卡森:这很有趣,好吧,让我们深入研究一下。我对你的第一个问题是,在科技产业之前,你早期最有趣的工作是什么??

米基·巴特勒:很有趣,因为它太恶心了,让我从介绍开始。所以我的第一份工作是在盒子里的杰克面前扫地。

莱恩·卡森:真的。

米基·巴特勒:这听起来不像是一次创伤的经历,但是你可以这样说,原来是盒子里的杰克,那是一个直达车道。我学到了一个教训:你不会生那个在包厢里开车经过的杰克的气,你就是不去做,因为发生了什么,有一个顾客,基本上给麦克风另一边的人一些热量。这是我去那里的第一天。我在那里呆了几个小时。我正在扫地。我在地板的每个角落都有灰尘兔子,我要去接他们,那个人转身,在从客户那里得到热量之后,转动麦克风并静音,说他想要一个特别的,这时,这家伙拿走了汉堡包,穿过尘土飞扬的兔子穿过地板,然后把它放在盘子上。

米基·巴特勒:我坚持了一整天,我仍然感到恶心,意识到,“哦,我的上帝,在那一天,我学到了比我想知道的更多的关于食品工业的知识,“我辞职了。

莱恩·卡森:“他想要特餐。”“

米基·巴特勒:“他想要特餐!““

莱恩·卡森:那真好笑。那证明了我最大的恐惧,,

米基·巴特勒:对,在驾车穿梭处,非常礼貌。它有好的一面,还有一个非常糟糕的缺点。

莱恩·卡森:这可能是一堂很好的人生课,只是要有礼貌。

米基·巴特勒:是啊,我现在去餐厅吃饭,相信我,我表现得最好。

莱恩·卡森:好吧,天哪,第一份工作不错,我印象深刻。我的意思是,可能像大多数好东西一样,糟糕的第一份工作,它教会你珍惜这个令人惊叹的职业生涯。我之前的第一份工作是在化学实验室用酸洗烧杯,我真的很喜欢我现在的工作,因为这个-哇,谢谢分享。

米基·巴特勒:是啊,那是一个疯狂的时刻,它教会了我很多关于人类心理学的知识。

精英制度的谬误及其如何缩小长期创新

莱恩·卡森:天哪,太好了。在开始录制之前我们讨论的事情之一就是你们正在经历的范式转变,你试着开车,它产生是因为我问过你,“你雇用初级开发人员吗?““

米基·巴特勒:对。

莱恩·卡森:所以我很乐意让你参与进来。

米基·巴特勒:当然,这是一个很长的解释,所以要注意。大约五年前,我开始了一次关于科技行业多元化招聘的旅行。它开始于一年的研究阶段。我只是深入研究数据,大部分人利用美国劳工统计局(Bureau of Labor.)和《福布斯》(Forbes)的数据,试图了解当时的情况。我学到了一些非常有趣的事情,其中之一是,一个行业的经济活跃程度与其在招聘方面承担了多少风险之间存在着本质上的关联。

想想十九世纪四十年代的淘金热,因为人们被短期收益和快速赚钱所驱使,他们会雇用……嗯,首先,他们会雇用适合年龄和技能的人。同样的事情也在我们这个时代的淘金热中发生。以前是航空航天,在此之前,它是生物化学,但是现在我们是IT行业的淘金热。正在发生的事情是竞争非常激烈,尤其是在硅谷这样的地方,因为我们专注于四分之一的短期收益,我们所做的就是雇佣员工,以提供四分之一的短期收益的最高概率。

莱恩·卡森:有意思,没有时间投资任何人。

米基·巴特勒:没时间投资任何人,但这是谬论,因为你要看多样性背后的研究数据以及为什么想要它,事实证明,在当前范式中,相对于完全生产力,你获得的短期收益被长期收益所抵消,如果你拥有一支不同思维方式的不同劳动力队伍,从而带来更多的创新。因此,如果你从事技术行业,你必须在短期和长期之间做出有意识的权衡。大多数科技产业并没有把重点放在长期发展上,明智的选择,但它正在发生变化。

事实证明,当你观察美国人口统计和高科技产业之间的三角洲时,这是所有行业中最糟糕的差额之一,这实际上迫使政府和行业提出一些棘手的问题,“为什么?“再次回到,“嘿,这是淘金热,我们雇佣的人都是基于我们认为的精英政治,我们并不担心公平。”好,反过来说,他们实际上并不担心长期的创新,而且在过去10年左右的时间里,你已经看到了,在高科技领域,确实没有任何大的范式转变。

莱恩·卡森:有意思,你说得对。他们一遍又一遍地做同样的事情。

米基·巴特勒:确切地,有很多实现主义,没有什么是革命性的。所以部分原因是#metoo,部分原因是,坦率地说,就是那么多人敲门,问那个棘手的问题,这个行业开始好转,仔细看看我们的司机。我们看到了缓慢的转变,特别关注新遗址,很显然,对于我来说,这是一个当前的例子,我们正在问这个棘手的问题,因为我们也偏袒在初级阶段有三到五年经验的工程师。如果你从编码学校毕业,等。我们可能不太感兴趣,也许到了实际上不感兴趣的地步,我们看到了结果,这是很多非常老套的问题思考。

莱恩·卡森:是同一个人。

米基·巴特勒:是同一个人,还有一种更微妙的属性,也就是说,如果你雇用了一个资深员工,那么资深员工想做的很多工作就会转向更困难的任务,而不是更平凡的任务,但对于一个入门级的人来说,这些平凡的任务是一个丰富的机会,因此,通过将劳动力向高年级倾斜,你突然拥有一个被视为苦差事的工作子集,而没有人真正地把它视为机会。因此,通过实现更多的钟形分布,而不是使曲线向右移动,关于资历,我们实际上看到,在这点上,有些工作可能需要过度激励老年人去做,或者坦率地用枪指着他们的头,对于其他人来说,工作会很愉快。我们打算问这个问题那么,我们怎样才能吸引更多的年轻人呢?我们如何实现性别多样性?我们如何获得文化多样性?那么我们愿意做出什么权衡呢?我们愿意吗,例如,有更长的搜索时间?我们是否愿意有更长的时间来提高技能?“如果我们进行这种推广,我们来回答是肯定的。

莱恩·卡森:有意思,为什么??

米基·巴特勒:我们为什么要答应??

莱恩·卡森:是啊。

米基·巴特勒:因为我们看到了创新方面的优势。我们将有不同的思维方式。以一种奇怪的方式,我代表,当我和同龄人一起出现在餐桌旁时,我的想法就不同了,他们会承认的。就像,“是啊,他带来了一些我们没想到的东西。”根据我的背景,考虑到我是如何到达那张桌子的,这是一个非常不同的旅程,它带来了不同的理解和格式塔,这是添加剂。

比萨饼盒团队和捆绑式招聘

莱恩·卡森:知道了,所以,对于每个想雇佣更多样化人才,却受到执行团队排斥的人来说,你能帮他们一点吗??

米基·巴特勒:我们有同样的问题。那些要求快速招聘的压力,完成工作并不只是因为我们决定拥抱多样性。你必须穿透这个:你增加了一层难度。你没有权衡困难。是啊,所以我们正在做的是,看一下为什么我们最终拥有一支多元化的劳动力队伍。那是什么目标?而这大部分都与,“由于我们很匆忙,所以我们去了传统的资料来源写名字,漏斗里的人。”“

当你看漏斗的人口统计时,他们如此不正常,以至于为了获得性别和文化多样性,你几乎必须经历一个不公平的过程,因为漏斗本身不是。所以我们正在考虑改变漏斗人口统计。让我们看起来像美国人口,下一步是解决招聘过程中的盲目性。我们在那里做了一些非常有趣的事情。其中之一就是我们称之为“概念”捆绑招聘,“如果你看看我们的组织,我们由50人组成,现在有51个由大约6人组成的自治小组。

莱恩·卡森:真的,正确的,都是工程学??

米基·巴特勒:都是工程学,他们基本上都是我们所谓的比萨盒团队。他们基本上有能力在那个团队中完成所有他们需要的工作,所以我们试图最小化依赖关系。

莱恩·卡森:比萨饼盒,我喜欢这样。

米基·巴特勒:是啊,比萨饼能喂饱他们真是太好了,因此,我们发现,如果招聘决定一直推到那些单独的团队,发生了两件事——一件是故意的,一个是无意的。有意发生的事情是,因为每个团队都专注于特定的事情,我们雇佣的员工在技能方面非常狭窄。

莱恩·卡森:知道了,他们想要这个精确的技能-

米基·巴特勒:确切地。

莱恩·卡森:……这正是经验。

米基·巴特勒:他们关注团队中的技能,他们想完成这个谜题。这个模型的问题是,A搜索时间很长,B,一旦他们完成了这个谜题,那么这个人就不能在组织中的其他地方进行替换。所以我们要讨论的是捆绑式招聘的概念。

比方说,我们雇佣了五名技术类型的工程师,比方说五位Java工程师。五个团队中的每一个,而不是单独做出选择,将他们团队的一名成员作为代表加入到招聘候选人的集合中,面试官,而决定是否有人属于新遗址是由这个捆绑的团队做出的。因此,没有一个团队本质上推翻了搜索标准;他们必须就共同点达成一致,然后重叠。因此,招聘决定是在团队中做出的,然后是五个团队中做出的,那人去哪里,以后再决定。我们发现,当我们把这个过程放到适当的位置时,我们突然看到几乎一夜之间性别多样性出现了50/50的分裂。这显然在变得更加性别盲目方面产生了巨大的差异,因为这种专门化的意外后果是,它排除了许多属于少数群体的人。这种专业化倾向于偏向于资历,并且倾向于偏向于这样一套特定的技能,以至于只有那些在工业上工作了很长时间的人才会这样做,并且它集中于此,而且由于这个行业存在偏见,你越缩小标准,少数人就越有可能不合适。

放慢寻找人才的速度,延长初级开发人员的登机时间

莱恩·卡森:有意思。天哪,这很有意义,因为这实际上说明了为什么,我们正在尝试什么……我们正在做一个试点项目,我刚意识到它实际上是一个类似的概念,我不认为这是装束。正如我以前对你说过的,我在Treehouse经过了18个月的旅程,我环顾四周,发现自己已经建立了一种单一文化,从道德上讲,这不行,而且由于商业原因,这不行。所以启动了这个程序,现在叫做人才路径,但是它的工作方式非常简单,你实际上是捆绑招聘,在某种程度上。所以我们去男孩女孩俱乐部说,“嘿,给你当学徒,因为公司想投资你。”“

他们能够传达这个信息,并且已经被听到,因为作为一个白人首席执行官,我没有可信度走进去说,“在我的科技公司工作。”不管怎样,所以那个班进来了,但他们被聘用了。实际上,所有的专门化和所有确切的要求都被去除了,因为我们基本上说要给你提供一个通用的开发人员,实际上我们甚至说不允许你采访他们,因为我们担心他们会被低估,有色人种和女性认为所有隐藏的偏见都会立即说出来,“那个人不能加入一个团队,因为他们——”“

米基·巴特勒:XY和Z.

莱恩·卡森:“…做X,YZ.“真的,如此繁忙的招聘。

米基·巴特勒:捆绑式招聘是第一步,性别匿名化传入简历是我们正在采取的另一种方法,为了在漏斗中得到正确的人口统计,与不同的来源联系,而不是传统的,在人口统计学上不一致的。我们在桌子上放了一大堆东西。

莱恩·卡森:知道了。真的,所以答案是,“你雇用初级开发人员吗?“那么绝对是,因为你一定是……还是?或者只是你的捆绑雇工??

米基·巴特勒:大量招聘有助于对无意识偏见的盲目。它并没有改变希望有更多的年轻人-这是一个有意识的选择,我们正在作出向前基本上有一个铃声分布在团队内。坦白地说,如果我们想要多样化,随之而来的是统计上选择了更多的年轻人,从长远来看,短期内学习曲线可能更长,我们对此没有意见。一个团队的例子,他们在这方面确实做了一些了不起的事情,一位经理接近我说,“看,我从招聘团队那里得到很多压力来填补这个职位。我在跑——”“

莱恩·卡森:哦,有意思。“我们需要有人。”“

米基·巴特勒:我们有一个SLA,上面写着:让某人在90天前就座,接近90天。他说,“他们想甩掉我,让我放弃多样性的雇佣。”我说,“我会处理的。”所以我走进去,我说,“首先,首先,我想说的是,你在SLA中得到了原谅。我不在乎SLA,把它调回到零。”对吗??

莱恩·卡森:那太棒了。

米基·巴特勒:第二选择,我回到球队,他说,“可以,你在这里很难选择。雇人要花更长的时间,而且要花更长的时间来加速。”这恰巧是一个更大的团队,那是一支10人的队伍。“你们每人多工作10%,还好吗?“它基本上综合了另一个人要做的工作。“不管雇佣什么时间,你都要多做10%的工作吗?加上六个月,这样我们就有余地去寻找那个人,让他们赶上速度?比我们过去给任何人的空间都大。你愿意做出这种权衡吗?“他们说,“是的。”“

莱恩·卡森:真的??

米基·巴特勒:因此,与团队协商,他们应该采取什么措施来留出余地,没关系,基本上,让这个人走上学习曲线也是难题的一部分。

莱恩·卡森:知道了,有趣的是你对这个问题很直接。

米基·巴特勒:是啊。

莱恩·卡森:“我要求你在一段时间内多做一点工作,你没事吧?““

米基·巴特勒:更多的问题是,“你没事吧?“这就是形势的数学描述,只是提醒你注意,“你没事吧?“他们非常高兴

莱恩·卡森:你认为他们为什么说是??

米基·巴特勒:他们说是的,因为他们想要多样化,他们没有意识到,系统无意中偏离了目标。

莱恩·卡森:正确的,是啊。看到这是件疯狂的事可悲的是:作为一个白人,我对某些事情视而不见,我以前认为那是一种精英统治,机会均等,现在我意识到没有。我与一个正在考虑安装这种程序的客户进行了交谈,他们说,“但是,为什么一旦不同的人进入,他们就会被赶出组织呢?我们有精英制度。如果它们很棒,他们会成功的。”“

米基·巴特勒:我们来谈谈吧。

莱恩·卡森:我们来谈谈吧。

米基·巴特勒:我们为它建模,我认为工业界把它作为D&I的模型,多样性和包容性。因此,人口的多样性正好进入人们的视野,一旦他们到了,包容就出现了,保存它们。包容是两者中较难的,原因在于,精英政体的许多优点恰巧在文化上是特定的。

思科E-ALF的故事

莱恩·卡森:基本上是白人文化,不是吗??

米基·巴特勒:不一定是白色的,但他们称之为"多数业务文化-但是,是的,一般来说,这肯定是定义其根源的地方,还有小事。我给你举个例子:我在思科,我被选入了一个叫做E-ALF的执行学习论坛。他们采取他们最好的和最聪明的,并创建了由十人组成的七个团队,他们给他们机会向董事会推销董事会应该作出的投资,思科现金充裕。

莱恩·卡森:哦,有意思。

米基·巴特勒:他们让你离开工作六个月。你不再做你的工作,你就是这么做的。

莱恩·卡森:真有趣。

米基·巴特勒:这是一份为期六个月的全职工作。我们工作了6个月,以确定商业计划是什么,我们将在公司面前投入什么,并呈现给董事会。这是一场比赛,赢得比赛是一件很有声望的事情。所以一开始是随机抽签,字面意思就是把东西从帽子里抽出来,主题。因此,思科是公认的硬件公司,我们画了一根很短的稻草,“如果思科是软件,它会做什么?““

莱恩·卡森:哦,天哪。

米基·巴特勒:这完全……确实,当我们得到这个消息时,其他球队都笑了。

莱恩·卡森:你会失败的。

米基·巴特勒:是啊,就像,“嗯,这是吐司。”在发现的过程中,当时我和其他几位建筑师想出了一些真正好的东西,它有很好的牵引力。现在我必须呈现这个,并且是以我认为应该呈现的风格呈现的,基本上,这更像是我所谓的白色教学演示策略,而且在所有的练习环节中都惨败。

莱恩·卡森:有意思。

米基·巴特勒:太可怕了。

莱恩·卡森:真的??

米基·巴特勒:最终摆脱了挫折,教练说,“忘记演讲,你怎么解释这个?“我抓起一个记号笔,快速浏览这份报告,每个人都张开嘴,就像“这就是我们想要的。”“

莱恩·卡森:太好了。

米基·巴特勒:它给我上了一课,他把我拉到一边,他说,“看,除了真实的自己,真的别无选择。对,你的风格不同,你可能会想,你必须模仿来自其他文化的其他人的风格,但对你来说,那不是真的,那不适合你。你以你的方式呈现。”所以我们赢得了比赛。

莱恩·卡森:没办法。

米基·巴特勒:每个人都非常震惊——事实上,这是思科今天商业计划的一部分。

莱恩·卡森:哦,真的吗??

米基·巴特勒:是啊。

莱恩·卡森:哇哦。

米基·巴特勒:这就是我所说的包容的一个例子。我在页面上写道,我必须表现得像大多数文化,我必须像那样说话这就是成功的定义,这个系统加强了这一点。

莱恩·卡森:对,绝对。

米基·巴特勒:既然我们正在转向包容,而创新正处在不同思维方式的另一边,你就必须拓宽什么是价值的定义,这就是电流滞后的原因。优点的定义在文化上是特定的,因此,非主流文化的人出现了,并不符合传统的价值定义。所以扩大了定义,理解它需要被修改作为你沿着包容之路前进的结果,这成为你公司旅程的一部分。

莱恩·卡森:正确的,而且很难,不是吗?因为作为一个白人,你甚至很难看到自己身处白人文化中,因为白人文化无处不在。你只是想,“这是正常的,事实上,这并不是正常的,这生意不错。”“

米基·巴特勒:就是这样。

莱恩·卡森:它是,是啊。

米基·巴特勒:在已知的上下文中,它是。摆在桌面上的是一个不同的上下文,理论上,鉴于研究表明多样化将带来创新,看起来像是下一代,下一个演进-但是我们正在这个临界点,我们正在尝试一些新的东西,但是在旧的东西的背景下评估它。我们还没有把评估模型推到我们想要去的地方。

莱恩·卡森:那么,一个工程团队和一个工程领导者能做什么才能使他们的团队更具包容性呢??

米基·巴特勒:好,我认为,我们正在尝试的一些逆向工程可能是一个有益的开始。其中之一是理解在雇佣更多样化和可能具有更长的搜索时间和更长的学习曲线之间确实存在权衡,以及在组织中寻找方法和位置,组织中导致摩擦最小的团队。

职业道路以及新的考具如何引导管理

莱恩·卡森:知道了。我真的很感谢你和我讨论那个话题。它真的很接近我的心,谢谢你。让我们过渡到更关注你的事业。我们还有大约10分钟的时间。你的职业生涯非常精彩,第一,那么,你为什么不快速地告诉别人你的职业道路以及在此期间你遇到的最大障碍呢?所以希望听众能从你的障碍中学习,以及你如何处理它们。

米基·巴特勒:可以,让我们看看,从77年以来,高层次的总结基本上都是全职的,所以今年刚过了40年。作为个人贡献者,20年的时间平均分配,在我开始做维护程序员和架构师之前,大约20年前重新启动到管理层,从一级经理到高级副总裁。大部分时间都在硅谷度过。许多公务旅行和名人旅游,就像我是Sun创始团队的一员,在网格系统公司,这是一个大多数人都不知道的名字,直到他们意识到我们现有的笔记本电脑格式是在网格发明的。

莱恩·卡森:真的??

米基·巴特勒:蛤蜊,是啊。

莱恩·卡森:没办法。

米基·巴特勒:所以我的名字在蛤壳笔记本的专利上。

莱恩·卡森:真的,可以。

米基·巴特勒:是啊,到思科的时候了,在SAP的时间,在Intuit的时间,许多较大的公司以及许多初创公司最终要么被收购要么被IPO。我微笑的其中一件事,我从未在一家公司工作过,这家公司不是在IPO的另一边获得巨大成功,就是被收购了或是IPO了,所以我在选择优秀公司方面有着100%的记录。

莱恩·卡森:我们来谈谈几个过渡点。因此,当您从个人贡献者过渡到经理时,你是如何让这种转变成功的,然后让你的第一次管理经历成功的??

米基·巴特勒:当然,这甚至不是有意的。所以我是一个在Sybase工作的架构师,驱使我前进的事情之一就是我一直具有的好奇心和激情的结合。这是一个很长的故事,当我还是个孩子的时候,我患了小儿麻痹症,而且在我的生活中还有很多其他的东西,我认为它们对我被驱赶做出了积极的贡献。

我是一名架构师,我们有一个测试工具,可以在代码出门之前对其进行测试,但是我注意到无论哪个团队输出代码,都会出现某些家族或一类缺陷,我说,“这意味着测试设备没有测试某些东西,“因此,我创建了第二个测试线束,它工作在第一个插头孔后面。就像一个小荷兰男孩把手指伸进堤坝。我堵住了漏洞,然后代码就再也没有中断过,所以工程部的副总裁拉着我说,“你的代码怎么了?为什么它不断裂?“我说,“哦,好,我意识到测试装置有故障,所以我创造了一种等同于辅酶的酶,我把它与这种辅酶配对,我画了个直方图,标出了它失败的地方,然后做了一些东西来堵住那些洞。”他说,“我喜欢它。我想让你管理质量保证小组。”我说,“我不想管理一个团队,你在说什么?我喜欢我的工作。”“

莱恩·卡森:正确的,“我喜欢编码。”“

米基·巴特勒:我编码,是啊。他说,“不,你会很擅长的,“我说,“你完全被扭曲了。”所以他说,“不,真的?你会很擅长的,“我说,“可以,六个月,我会试一试,因为我要为球队选一个,但是六个月,有一天我想出去。”他说,“你明白了。”大约三个月,我意识到他是绝对正确的,因为事实证明,他在我身上看到了一些我自己没有看到的东西,那就是我深深地爱人们。这是我没有注意到的,但事实上这是真的。

现在,在管理选择的另一方面,不是我的手指在做什么,它利用了我所有的手指。如果你把管理任务做好了,有这样一个力乘数。作为个体,我可以创造的善行可以倍增,这样任何向我汇报的人现在都更有生产力。这是有利的一面。并发症是:当然,现在你要处理的是人类和非确定性算法,还有,事情真的会从科学领域转移开来,可能是一种技能,完全属于心理学和直觉领域的东西。

莱恩·卡森:是啊,天哪。所以你基本上意识到,我喜欢授权、帮助和服务他人,我喜欢这样,现在有很多困难的部分。真的,迷人的。可以,那么,我们来谈谈你在技术领域向更高级角色的转变,因为我认为很多人会期待-

米基·巴特勒:去旅行。

莱恩·卡森:...那样做,是啊。你克服了什么障碍,学到了什么有趣的东西??

米基·巴特勒:如果我在元层次上总结一下,你不仅要学会宽容,而且要培养对含糊不清的爱。

莱恩·卡森:啊,那很有趣。

米基·巴特勒:你在公司里越有海拔,你做出的选择越多,就变成了直线决策,而不是点决策,因此它们跨越的时间越长,如果你看信息论,任何跨越更多时间的东西,它倾向于暗示,在做出决定的时候,关于终点的数据将更少,不管时间表是什么。因此,你对这些决定了解较少,而且在灰色的领域里,你必须对做决定更满意。

莱恩·卡森:正确的,有意思。

米基·巴特勒:是啊,因为我们是在一个世界中长大的,在技术方面,其中我们学习到减少变量的数量并增加确定性的概率,你在管理层得到的海拔越高,在缺乏大量数据的情况下,您必须能够进行大胆的电话。那真是一次富有挑战性的心理旅行。

莱恩·卡森:你是怎么学会的,或者你能学会,或者仅仅是你拥有的东西??

米基·巴特勒:很多都是辅导。你找到那些看起来很擅长的人,然后问他们。我看看能不能总结一下,我通常要讲半个小时,但是有一个有趣的模型来处理它。原来80/20法则,其中20%的分析,你可能百分之八十是正确的。结果是,如果你把两个相隔一段时间的理论串起来,测试第一个理论,所以你花费了20%的时间,你做决定,你看这个决定是否正确,花10%的时间做那件事,如果做错了,你再做选择,这也是一个80/20的选择。结果是,数学上说,用50%的评估时间,你可以得到96%的正确率。关于发生了什么事,这是一个很长的故事,但基本上,你所做的几乎每一个选择的反面都可以被纠正,这就是事实的真相。人类认为每个决定都是生与死的观念的缺陷,但事实并非如此。

莱恩·卡森:不是这样。

米基·巴特勒:不,事实上不是,而且是可以纠正的。一旦你意识到你可以改正它,在最短的时间内做出选择,取样是否正确,然后在最小的时间量内做出另一个选择是接近真理的最佳途径。

莱恩·卡森:哦,那太吸引人了。

米基·巴特勒:使用类比,所以想象我们正在跷跷板,一件皮衣,美洲原住民,你可以在边界上打出所有你想要的洞,但不在下面。结果发现,上面冲孔的概率是下面冲孔的概率的四倍,因此,基于此,实际上你可以在很长一段时间里进行飞行。

莱恩·卡森:天哪,那太吸引人了。所以你必须适应模糊,但事实是你可以纠正你犯的很多错误。

米基·巴特勒:对的,对。

莱恩·卡森:这样做没关系。

米基·巴特勒:对,事实证明,模棱两可并不是它看起来的诅咒,这就是你要学习的。

莱恩·卡森:正确的,哇,真迷人,天哪。可以,我真的很感谢你今天抽出时间。

米基·巴特勒:这是我的荣幸,相信我。

莱恩·卡森:听到你的故事和你学到的东西真令人着迷,从扫除盒子里的杰克身上的尘土兔子到学习特价。”“

米基·巴特勒:对,别生杰克的气了,那不是一件好事。

莱恩·卡森:然后一直到真正高层次的关于组织成功的理论学习,很高兴见到你。

米基·巴特勒:这是我的荣幸,非常感谢瑞恩。我真的很感激。

莱恩·卡森:在我们结束之前,如果人们真的想在网上找到你,他们应该去哪里??

米基·巴特勒:事实上,我倾向于做一个相当开放的沟通者。我的电子邮件是Mikey,M-I-K-E-Y@newrelic.com,用它。

莱恩·卡森:真的,你是第一个这样做的人!我喜欢它。可以,伟大的,所以电子邮件是完美的,显然,如果有人在倾听,他们想在新遗址工作,并填补其中100个角色,去newrelic.com就行了。谢谢你,迈克,真的很有趣。

米基·巴特勒:这是我的荣幸,非常感谢,能来到这里我感到很荣幸。

莱恩·卡森:酷,当心。

米基·巴特勒:谢谢您。

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